Startseite Produkte Download Bestellung Support Bookmark and Share

 

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Bitte beachten Sie unsere FAQ - Seiten. Hier finden Sie ausführliche Informationen und Hilfe zu den häufigsten Probleme ...


Sollte sich hier keine Lösung für Ihr Problem finden, helfen wir Ihnen natürlich gerne persönlich weiter. Bitte benutzen Sie das Support - Formular auf dieser Seite, um uns Ihr Anliegen mitzuteilen.


 

Service & Support

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage die Bestellnummer und das Bestelldatum an, falls Sie ein bei uns registrierter Kunde sind. Sie können dann dieses Formular auch für Update - Anfragen verwenden. Bitte füllen Sie alle notwendigen Felder aus und klicken dann auf "Abschicken", um die Nachricht an uns zu senden.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus zeitlichen Gründen ausschliesslich Hilfe per Email anbieten können, die Alternative einer sonst notwendigerweise kostenpflichtigen Telefon - Hotline wollen wir vermeiden. Wir bemühen uns stets, umgehend und möglichst umfassend auf Anfragen zu reagieren.

Wir beantworten alle Anfragen in aller Regel innerhalb eines Werktags. Sollten Sie nach 48 Stunden keine Antwort erhalten haben, so wiederholen Sie bitte Ihre Anfrage und verwenden Sie evtl. eine andere Emailadresse, um zu verhindern, dass Ihre oder unsere Email als Spam klassifiziert und gelöscht wird.

 

Name

Firma
Emailadresse
Emailadresse (Wiederholung)
Grund der Anfrage
Produkt
Version (aktuell installiert)
Bestellnummer (**)
Bestelldatum (**)
Betriebssystem
Anfrage


(**) Diese Felder sind für Update - Anfragen notwendig


©2010 Arclab®. All other trademarks are the property of their respective owners.

Impressum | Kontakt | AGB