Ursache 1 ... die Bestellung liegt mehr als 12 Monate zurück
Mit Ihrem Lizenzschlüssel können Sie alle Updates kostenlos freischalten, die innerhalb eines Jahres nach Ihrer Bestellung verfügbar sind. Wird der Schlüssel nicht mehr akzeptiert, so haben Sie vermutlich eine neuere Version der Software installiert, die sich aufgrund der Zeitüberschreitung nicht mehr freischalten lässt. Das Ablaufdatum für kostenlose Updates findet sich im Lizenzschlüssel ...
AMLC01-012345-042017-012345-012345
Die markierte Stelle 042017 im Lizenzschlüssel zeigt das Datum, an dem der Zeitraum für kostenlose Updates endet. Hier ist es der April 2017. Sie können in diesem Fall entweder kostenlos eine ältere Version einsetzen, die innerhalb eines Jahres nach Ihrer Bestellung verfügbar war oder Sie nutzen den Preisrabatt von 50% an, wenn Sie zur neuesten Version wechseln möchten.
Die neueste Version mit einem 50% Preisnachlass können Sie hier bestellen | Ältere Versionen der Newsletter Software können Sie herunterladen
Ursache 2 ... falsche Eingabe durch Kopieren und Einfügen
Nach der Eingabe des Lizenzschlüssels erscheint die Meldung, dass dieser ungültig ist und es erfolgt keine Freischaltung. Überprüfen Sie in diesem Fall bitte folgendes ... wenn Sie den Schlüssel nicht manuell eingegeben, sondern aus der Email herauskopiert und in die Software eingefügt haben, dann kann es sein, dass die Trennstriche (Minus-Zeichen) nicht korrekt übernommen wurden. Grund hierfür ist, dass manche Emailprogramme den Text bzw. die Minuszeichen umkodieren und so die Schreibweise für die Freischaltung nicht mehr korrekt ist.
Bitte löschen Sie deshalb im Lizenzfenster die Trennstriche und geben Sie diese dann nochmals direkt manuell ein. Sollte das Problem weiterhin bestehen, so informieren Sie uns bitte nochmals kurz. Aber vermutlich sollte die Korrektur der Trennstriche das Problem lösen.