Service & Support

Ein Update lässt sich nicht freischalten

 

Ursache 1

Sie können alle Updates kostenlos nutzen und freischalten, die innerhalb eines Jahres nach Ihrer Bestellung verfügbar sind. Wird der Schlüssel nicht mehr akzeptiert, so haben Sie vermutlich eine zu aktuelle Version installiert. Das Ablaufdatum für kostenlose Updates findet sich im Lizenzschlüssel ...

 

 

Die markierte Stelle 042023 im Lizenzschlüssel zeigt das Datum, an dem der Zeitraum für kostenlose Updates endet. Hier ist es der April 2023. Sie können in diesem Fall entweder kostenlos eine ältere Version einsetzen, die innerhalb eines Jahres nach Ihrer Bestellung verfügbar war oder Sie nutzen den Preisrabatt von 50% an, wenn Sie zur neuesten Version wechseln möchten.
 
Inhaber einer Lizenz können die neueste Version mit 50% Preisrabatt hier bestellen | Ältere Versionen der Software können hier heruntergeladen werden

 

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Ursache 2

Achten Sie auf den richtigen Syntax des Schlüssels ... manchmal wird zum Beispiel der Buchstabe O statt der Zahl 0 eingegeben. Kopieren Sie den Lizenzschlüssel am besten direkt aus der E-Mail, mit dem Sie ihn erhalten haben, in den Dialog zur Freischaltung.